美人の条件は目鼻立ちだけではありません

美人とは相対的なものであり、人の価値観や時代によって変化している、とても流動的な定義です。たとえば、平安時代の美人は「豊かな長い髪・色白の肌・ふくよかな体つき・しもぶくれ気味の輪郭・大顔・引目と呼ばれる細い眼」などが条件であったというのが通説。現代と共通するのは、「色白の肌」くらいでしょうか。当時は食べ物が豊かではなかったため、太っていることが豊かさの象徴でもあったと言われており「ふくよかな女性＝お嬢様」が、美人の条件に加えられていたとか。

　戦国時代の代表的な美人のひとりに織田信長の妹であるお市の方がいます。お市の方の肖像画を見ると、長い黒髪に白い肌、細い眼などは平安時代と変わりありませんが、顔は細面で体型もふくよかではなくなっています。乱世の時代には凛として芯の強さを感じさせる女性が美しいとされていたように思えます。

　江戸時代の美人は「色白・きめ細かな肌・細面・ちょぼ口・涼しげな目元・筋が通った鼻・富士額」が条件だったようです。当時のアイドル的存在だったのが笠森お仙。「鍵屋」という茶店の看板娘で浮世絵師・鈴木春信のモデルになったことで人気となり、お仙グッズまで販売されるほどだったとか。鈴木春信の浮世絵を見ると、確かに色白・細面で鼻筋が通っており、涼しげな目元をしているお仙が描かれています。現代の基準からしても美人と言えそうです。井原西鶴の作品に「低い鼻を高くしてほしいと神社で無理な願いことをする」という記述があり、このころから高い鼻が美人の基準として定着したようです。

　明治時代になると「ぱっちりとした眼・顔は長め・高い鼻・色白」などが美人の条件として定着。西洋文化の影響を受け、洋装やパーマネントや断髪などのヘアスタイルも流行したことにより、西洋的な顔立ちを美人と感じるようになっていったのでしょうか。日本初とされる美人コンテストからもそのことがうかがえます。１９０８年に新聞社が「日本美人写真募集」というキャンペーンを開催し、記録に残るものではこれが全国規模で開催された初めての美人コンテストだそう。優勝したのは末弘ヒロ子さんという１６才の女学生。このコンテストはアメリカの新聞「シカゴ・トリビューン紙」が企画した「ミスワールドコンテスト」に参加するためのもので、アメリカやイギリスなど日本を含む６カ国の代表から世界一の美女を決めることになっていたとか。末弘さんの写真は「シカゴ・トリビューン紙」に掲載されたそうですが、何位になったのかは残念ながら不明。ただ、おそらくは世界の美人と並んで見劣りがしないはっきりとした顔立ちである末弘さんだからこそ、日本で一位に選ばれたのであろうと推察できます。このころの美人の定義が、ほぼ現代にまで継承されているのではないでしょうか。

　コニカミノルタの「魅力的な笑顔に表れる幾何学的特徴」によると、両眼角（眼の端）をつないだ直線とその両顔角から垂直に降ろした直線と口角（口の端）をつないだ直線によって構成される矩形（くけい）のアスペクト比が、黄金分割の比率（１：１．１６１８）の近似値になることが分かったそうです。ちなみに魅力のない無表情のアスペクト比の平均値は１：１．５６だったとか。この黄金比は自然界ではもちろん、人間が作る建築物や肖像画などにも適応した数字で、レオナルド・ダ・ヴィンチの名画「モナリザ」にもこの黄金比を見ることができます。

　顎顔面外科学会のスティーブンＲ.マーコート博士が黄金比率を利用して考案したのが「美のマスク」。

往年の名女優オードリー・ヘップバーンの顔は、このマスクのバランスに近いそうです。

©ＭＢＡ−ＲＦ Ｍask

「美のマスク」　※上が女性、下が男性

心理学で、人は左右対称の顔を美しいと感じるとしています。左右対称の顔は健康であり、免疫的にも強いことを示していることになるからだとか。「物を噛むときは左右バランスよく使う」など、ちょっとした生活習慣で左右対称の顔に近づけることはできます。また、女性であればメイクでバランスを整えることも可能でしょう。そして、メイクで鏡を見るときに「私は美人だ」「私は日に日に美しくなっている」など、自己暗示にかけてみることも心理学的には効果があります。ただし、猜疑心を持ったまま実行してもあまり効果は望めません。ポジティブな気持ちで取り組むことが重要です。

　世の中には「雰囲気美人」という言葉があります。顔の造作は整っていないのに美人オーラが出せる人がいます。もし身近に雰囲気美人だと思える人がいれば、まずよく観察してみてください。おそらく、その女性は自分のスタイルやファッションセンス、ビジネスシーンでの有能さなど１点以上、自分で自信が持てる要素がある人だと思います。

　上質な服やハイブランドの服などは着る人を美しく演出してくれる「美人になれる服」が多いので、試してみるのもいいでしょう。ただし、身体に合ったサイズ感が大切なので、必ず試着をし、場合によってはお直しを利用するなどして美しいシルエットで着ることが大切です。

　上質の服でサイズも合っているはずなのに袖を通してみると、あまり美しく見えない……という場合、姿勢が悪くなっているかもしれません。パリコレなど一流のファッションショーのランウェイを歩くモデルが服を美しく見せられるのは、歩きかたであり、姿勢です。「私の姿勢は悪くない」と思っている人も多いと思いますが、次のようなヨガのポーズを試してみてください。

①  膝を曲げて両足の内股を隙間なくつけたまま、足を伸ばす。その際、骨盤を起こすことを意識する。

②  両肩を後ろに回してそのまま腕を下ろす。手は自然に身体に沿わせる。

③  目線を少しあげ遠くを見る。

これは、ヨガで「山のポーズ」とも言われるポーズ。この３つの動作をしたときの姿勢が、本来あるべき姿勢なのです。おそらく、背筋や太ももにふだんと違う違和感を感じる人が多いのではないでしょうか。人は日常生活に受けるストレスによって自律神経やホルモンバランスに乱れが生じます。恐れや不安などを感じたとき、筋肉が緊張し、血圧が上がり、呼吸が浅くなり、胃腸の調子がおかしくなる……。これらの症状はだれもが経験したことがあるでしょう。また、毎日数時間パソコンに向かっている人が多い現代では、前傾姿勢になりがち。いろいろな日常の積み重ねが姿勢にゆがみを生じさせてしまうのです。姿勢の悪さが全身のリンパの流れを滞らせ、代謝が落ちることで痩せにくくなり、老化にもつながるとされます。正しい姿勢が美人を作るのは見た目だけではないわけです。前述の「山のポーズ」を毎日５〜１０分続けるだけでも姿勢改善の効果が期待できます。

　美人の条件として加えたいのが、つやつやした美肌。リトルとハンコックが２００２年に肌と好印象の関係についての実験をしています。実験では４枚の写真を用意。

Ａ　→　ある男性のオリジナルの写真（何も加工されていない状態。あまり美形ではない。肌もきれいではない）

Ｂ　→　複数の人間の写真を重ねて加工した「平均顔」の写真（※人の顔は平均化が進むほど美形に見えてくるというデータがあります）。肌はすべすべ。

Ｃ　→　平均顔。肌はＡのオリジナルのものであまりなめらかではない。

Ｄ　→　オリジナルの顔。肌はすべすべに加工。

これら４枚の魅力が高い順を調べた結果、一位はＢで最下位はＡ。これは予想通りでしたが問題はＣとＤ。顔の造りからすればＣのほうが美形と感じるはずなのに、Ｄとの評価の差があまり見られなかったそうです。つまり、肌の美しさは顔の美しさに匹敵する魅力があると言える結果になったのです（出典：越智啓太著「美人の正体」実務教育出版）。「色の白いは七難隠す」と昔からある通り、美しい肌は人を魅きつけてくれそうです。

コラム／素肌美人と化粧品

　つやつや素肌美人を目指そうと化粧水や美容液、クリームなどをひたすら肌に使うなど、洗顔やピーリングで肌の角質を落とそうとするのは、ちょっと待ってください。つやのある肌になるためには過剰なお手入れは逆効果かもしれません。なぜか。その理由のひとつには肌の常在菌が大きく関わっていると医学博士の青木皐氏は著書「ここがおかしい菌の常識」（集英社文庫）で紹介しています。それによると人の肌は常在菌＋体から出る皮脂の脂肪酸による二重のバリアによって守られているそうです。皮膚の表面は２、３日で生まれ変わっているので放っておいても汚れは垢とともに落ちていくそう。それをお湯でさっと洗い流せば終了のところを、現代女性はいろいろな洗顔料で洗い過ぎているため、バリアまで失ってしまい、結果肌荒れを招く場合があるのだとか。「洗いすぎを避けて、保湿性のあるクリームを少しすり込み、手や、足のかかとなどを尿素配合のようなクリームで保護しておけば、常在菌が減りすぎも増えすぎもしない、健康的で正常な肌になるはずだ」と青木氏は著書で語っています。お金も手間もかからない美容法と言えるので、試してみては。

　もうひとつ、健康的な肌のためには正常な新陳代謝が必要になります。健康的な内面があってこそ美肌が作られるのです。それには、食べものも重要なファクターになります。中医学の考え方からするとつや肌になるためには「赤・緑・白•黒」の食材を摂ることをおすすめします。潤いアップには白いもの、リフトアップには黄色い食べ物がいいとされます。肌のたるみは胃腸が弱っている証拠だとか。いくら肌のお手入れをしてもジャンクフードやインスタント食品ばかり口にしていては、美肌にはなれないはず。今日、食べたものが明日の肌を作るのです。身体の内側から見直せば、つやのある肌になるのはもちろん、元気に生き生きとした毎日が表情を明るくすることで人間的な魅力もアップするのではないでしょうか。

第５章 美人をあきらめていませんか

美人はほんとうに得か

　最近、メディアの呼称として人気なのが「美人すぎる○○○」。○○○には何らかの肩書きが入りますが、美人とはほど遠いイメージのアカデミックな分野との組合せになることが多いようです。「○○○を発見した研究者」であるとか「○○○という新説を発表した学者」などではなく、「美人すぎる」という冠のほうが人の目を引きつけるからでしょう。では、なぜ人は美人に注目してしまうのか。米・アリゾナ州立大学の心理学者であるヴァーン・ベッカー氏が美人に関するおもしろい実験を行ったと心理学者・内藤誼人氏が紹介しています。49人に神経衰弱ゲームをしてもらう際、使ったカードはトランプではなく人の顔写真のカード。ランダムな顔写真の中で美しい女性のカードほど早く揃ったとか。つまり、美人のほうが記憶されやすかったと言えるわけです。

　心理学で使う「魅力バイアス」という言葉があります。美男美女など見た目が魅力的な人に対して、見た目以外の要素（性格・人間性・運動神経・仕事の有能さ……など）も優れていると思い込んでしまうという、認知に生じるある種の「ゆがみ」を差した言葉。美男美女は他人からの期待値が大きくなりがちだというのは、人間心理のよくあるパターンのひとつなのです。

　こんな実験事例もあります。カナダ・セントメリーズ大学の学生、約１７０人を対象に強盗犯に関する裁判資料を読んだうえで裁判官のつもりで有罪か無罪の判定させるというもの（参考「スクールソーシャルワーカーだより」2014年５月号より）。学生半数には穏やかな顔をした被疑者の写真、残り半数には目つきが悪い被疑者の写真を添えました。結果、穏やかな顔の被疑者を有罪と判定した学生の割合は約５２％。悪そうな表情の被疑者を有罪にしたのは約７７％だったそうです。裁判資料はすべて同じ内容だったということからも、写真から受ける印象に左右されたのであろうと想像できます。

　美人は初対面の相手に対して、苦労せずとも好印象を与え、人によっては、その後もずっと好印象をキープできます。これは心理学的に言うと「ハロー効果」の成せる技。「ハロー（Ｈａｌｏ）」は「Ｈｅｌｌｏ」ではなく「太陽や月の光の輪」。「ハロー効果」とは物事や人物への理解において、ある顕著な特徴があったとき、それが全体の印象にまで意識せずとも影響を与えてしまう心の動き。これは、前述の「魅力バイアス」と合わせて考えれば分かりやすいと思います。つまり、ある人の特徴が「美人」だったとき、「美人＝いい人」「美人＝やさしい人」「美人＝上品な人」などのプラスのイメージが作られやすくなる。「美人」と認定された人が、その後どんな行動をとろうともマイナスイメージにつながりにくくなるのです。「美人は得だ」と言われるのは心理学的に説明できるわけです。

　「美人＝性格がいい人」と人が考える傾向は、実験でも明らかになっています。ミルズとアロンソンが１９６５年に「魅力的な人はそうでない人に比べて他人対して説得力があるか」を調べました。実験で一人の女性をメイクアップで美人にした状態、逆にメークダウンして魅力のない女性にして、人数が同数の２つのグループに片方は美人、もう片方には美人ではない状態を見せました。結果、メイクアップで美人になった場合は「やさしく」「好感が持て」「陽気で」「落ち着いていて」「チャーミングで」「ファッショナブルで」「きちんとしていて」などと認知されることが分かり、人を説得する影響力の高さも見られたそうです。（出典：越智啓太著「美人の正体」実務教育出版）

　人は脳のＲＡＳ（網様体賦活系）という神経組織の働きにより、受け取った情報を独自のフィルターにかけて自分が欲しいと思っている情報だけを脳に送っているそうです。たとえば、好きだと思っている異性の声を大勢の話し声の中から聞き分けたり、自分が欲しいバッグを持っている人だけが街でもやたら目についたりと言うことはありませんか。つまり、脳の機能からしても、「美人は内面も美しい！」という思い込みがある人には、美人の良い面しか見えないことも多々あるのです。逆に「美人に性格が良い人がいる訳がない！」という価値観を持った人には、美人のマイナス面しか見えないはずです。ひとりの人間にはさまざまな面があってしかるべき。その中からどの要素をチョイスするかは、相対する人の価値観しだい。Ａさんにとっては「美人で性格もきれい」な人も、Ｂさんから見れば「美人なだけに横柄」な人になってしまう。そのどちらも真実であり、真実ではないのです。美人でいて人気がある人というのは、誰からも性格が良いと思われるような言動を取ることに最大限の努力をしている人かもしれません。

2015年春夏街頭着装調査報告レポート完成

2014年春夏街頭着装調査報告レポートとの比較

20代から60代まで7世代に分類し、
ファッションテイストを分析したレポートです。

おもてなしファッション

東京五輪招致への最終プレゼンでいちやく流行語になった「おもてなし」。これは「もてなす」の丁寧語にあたります。「もてなす」の語源は「物を持って成し遂げる」で、物は目に見える物理的な物だけでなく、目にみえない事柄の両方を示すようです。つまり、お客さまに対す物理的・精神的、どちらも満たしたサービスを提供するという意味になるわけです。

　他者を意識して行動することが多いのが、現代の社会生活。社会の一員として望ましい行動は、他者に不快感を与えないこと。さらに有能な人であれば、他者に居心地のよい環境を作りだします。他者に居心地のよい環境づくりを考えるとき、服装のことを頭に入れている人は果たしてどれだけいるのでしょう。哲学者で大谷大学教授の鷲田清一氏は著書「ひとはなぜ服を着るのか」（ちくま文庫）で次のように述べています。「夏にお坊さんやご婦人が白い生地の上に重ね着しているあの絽や紗の黒く透けたきものです。これらを重ね着するというのは、本人にはちっとも涼しいわけではないのですから、そこにはむしろ他人への繊細な心配りがあるということでしょう。それはなにより、それを見る人の眼を涼ませるものです」。じぶんが快適であるかどうかの視点から服を選ぶのではなく、相手に心地よさを提供できる装いを選んで相手をもてなす。おもてなしのこころがＤＮＡに刻まれている日本人なら共感を覚えるだろうし、実践することもたやすいのでは？　ファッション・コミュニケーションの実践編としても、おもてなしの精神がある装いはとても有効な手段といえます。

　では、おもてなしの服装はどうやってコーディネートすればいいのか。女性がじぶんより背の低い相手と会うときはヒールの低い靴を選ぶ。相手がカジュアルなファッションを好む人であれば、じぶんもカジュアルなコーディネートにする……など、相手を観察して、相手を優位に立たせてあげられるような装いを選ぶ方法も有効です。

　次に、相手の得意とするファッションにテイストを合わせながら、少し間違えた着こなしをしてみるという裏技もあります。そして、「私、カジュアルなジャケットの着かたが分からなくて…」などと、相手からアドバイスがもらえるように会話を誘導するのです。じぶんの得意分野についてアドバイスを求められて悪い気がする人は、ほとんどいないでしょう。つまり、じぶんの弱点を敢えてさらけだし、相手の懐に飛び込むわけです。不利な状況にある相手に同情し、手を差し伸べたくなる心理を「アンダードッグ効果」といい、心理学的にも効果があるとされています。

　訪問先が会社や目的を持ったグループである場合、何らかの集団的特性を持っている場合もあるでしょう。その場合は、訪問先に特性を合わせた服装でじぶんも同化させてしまうといいでしょう。役所や堅実な企業であれば、スーツを着た人が多く働いているという特性があるため、スーツを選択すればなじみやすいでしょう。就活の定番として黒スーツが浸透しているのも、背景にこの論理があります。その場になじんで変な目立ち方をしないように、という意図があるからです。ひとり、個性的なスーツを着た人間が存在すると、その場の雰囲気が変わり、同席する企業側の人も、ほかの就活生も落ち着かない気分になることでしょう。ただ、この不協和音は黒スーツが暗黙のお約束になっているからこそ起こり得る状態。みなが思い思いの服装であれば問題はないのですが……（※私は黒スーツ定番化に意義を唱えたいので、ひと言書き添えておきます）。

　つまり、おもてなしファッションのスタートは「相手のマネをする」ことから。それには前述した五感、そして第六感を駆使した観察が大切。そして相手のファッションが意識的だろうが無意識であろうが、何を発信しているのかを感じとることでコミュニケーションの突破口が開くはずです。そして、ただ観察するのではなく、つねに「おもてなし」を意識する。相手にテイストを合わせる場合、じぶんをなくすのではなく、じぶんと相手を融合させることができれば、さらにＧＯＯＤ。つまり、じぶんらしさをワンポイント入れておく。型だけをマネするよりも「こちらに共感したうえで合わせてくれている（マネしてくれている）」というメッセージの発信になり、きっと心地よさを感じてくれるはずです。

　ただし、ヒトはあからさまにマネをされると不快に感じる場合もあります。これは「じぶんの価値観を横取りされる」という心理が働き、じぶんの存在が脅かされていると感じてしまうから。マネをする際には、あからさまではなくほどほど、がポイント。なおかつ、じぶんが相手から好意をもたれていない場合は効力が発揮されません。嫌いな相手からこれ見よがしにマネをされても、心地よく感じないでしょう。

　おもてなしのファッションの根幹は、「私はあなたに好意を持っていますよ」というメッセージ。それがスムーズに伝われば、きっと相手も歩みよってくれるはず。好意を示してくれた相手には悪い感情を抱きにくいという人間の心理を「返報性の原理」と言います。そして、好意を示してくれた相手には自然と好意的な態度をとってしまう心理もあります。これは「好意の返報性」と言います。あまり好みのタイプではない異性から何度も告白されるうちに、いつの間にか好意を感じてしまうという恋愛テクニックもこの心理効果があるからこそ、成立するのです。コミュニケーションにしても、何か他のチャレンジにしても、一度うまくいかなかったからとあきらめずに突き進むことが重要。意図した結果にならなくても、能動的な行動ゆえの失敗は「成功のもと」と捉えることができ、次に進む力になるはずです。

頭の中のクローゼットは満杯であるほど、いい

　ヒトが物を選択するときに、何を基準にしているのでしょう。じぶんにとって価値があるかどうかを基準にすることが多いとは思いますが、物の価値基準は相対的なものであり、時と場合によって変動する、とてもあやふやなものです。

　ファッションにおいて、若いうちはいろいろ冒険するのが怖くない傾向にあります。年齢を重ねるごとに社会的地位があがることもあり、無難なファッションを心がけるあまり、自分らしさをおさえ過ぎているファッションのヒトも少なくありません。何もアバンギャルドなファッションをする必要はありませんが、ときにはトレンドに目を向けるなど、新しいファッション・テイストを取り入れてみることも必要です。

　私は、かつて帽子メーカーで社内セミナーを半年ほどさせていただいたことがあります。勉強も兼ねて、そのとき毎月１つずつ帽子を新調しました。そして、じぶんに似合う帽子がどんなものか分かるようになり、それまでは食わず嫌いだった帽子がとても好きになったのです。私のクローゼットに帽子という新たなアイテムがプラスされることで、ファッションのキャパシティが広がりました。近頃は断捨離がブームでクローゼットの中身を減らすほうがいいという風潮になっていますが、頭の中のクローゼットは中身がいっぱいであるほうがいい。ファッションの経験において、ムダになることはひとつも無いのです。若気のいたりもおおいに結構。「あのときの、あのコーディネートは失敗だったな〜」と思っても失敗したことが分かっていれば、それはいい経験にひとつ。玉川大学脳科学研究所の松元健二教授のグループは、「自分で選んだ感覚＝自己決定感」があると、失敗を成功のもとと捉え、やる気が高まり課題成績も向上する脳のしくみについて明らかにしています。ヒトが悪いことや失敗と捉える経験をしたとき、脳の「前頭前野腹内側部」の活動が低下するそうです。実験において、自己決定感があったヒトはミスをしたときもこの「前頭前野腹内側部」の活動の低下が見られなかったのです。このことから、じぶんで選んだ結果、失敗してもポジティブに捉えることができる脳内メカニズムがあることが示唆されるとあります。

　トーマス・エジソンの有名なエピソードがあります。電灯の発明の途中、フィラメントにふさわしい素材が見つかるまで約６０００種類もの素材を試したそうです。ある記者が「これだけ失敗したのに続けるのですか？」と質問したときのエジソンの答えは「私は失敗したのではなく。フィラメントにふさわしくない素材を見つけただけです」だったといいます。ヒトは失敗したときに、恥ずかしさを感じたり、じぶんを責めたりしがちです。でも、エジソンのように１８０度考えかたを返れば、失敗は目標に到達するための１ステップに過ぎないのです。くじけない心が天才をつくり、偉業達成への力となるのです。

キーワードは「共感力」

　共感力という言葉をご存知でしょうか？　デジタル大辞泉・第三版（小学館）によると「他人の考え・行動などにまったくそのとおりだと感ずること。同感」「他人の体験する感情を自分のもののように感じとること」とあります。共感力とは、一般的に共感する能力のこと。つまり、相手の思いを的確に汲み取った上で行動できる力であり、共感力のある行動によって相手から「この人はよく分かっている」と信頼を得られるため、ビジネスシーンはもとより社会生活において重要なスキルだと注目されています。

　ファッションにおいても共感力は密接な関係にあります。たとえば、学校の新年度、新しいクラスメイトと顔を合わせたとき、「この人、いい感じだな」「この人と仲よくなれそう」と感じられる人がいたとします。そのとき、人は何を基準に判断しているのか。ほとんどが相手の外見のはずです。つまり「仲良くなれそう」だと感じた人間のファッションに共感しているのです。

　アメリカの有名なイメージ・コンサルタントであるジョン・Ｔ・モロイ氏は、教師の服装が教室の生徒の学習能力に影響を与えるかどうかについて調査した結果を著書で紹介しています。中高生たちは「カジュアルなファッションの先生が親しみやすく、好感がもてる」と口では言っていたものの、実際に授業中に熱心な態度をとったのはコンサバティブな服装の教師に対してだったそうです。おもな理由は「コンサバティブな教師は採点が厳しいだろうと思い、マジメに授業を受けた」でした（ジョン・Ｔ・モロイ著「ミリオネーゼのファッション・ルール」（ディスカバー・トゥエンティワン）参照）。この結果をふまえて、教師が「コンサバティブな服装をしたほうが生徒に与える影響力が強いだろう」という選択をしたら、共感力という戦術を利用することになるわけです。

　女性は意識せずとも、ふだんからファッションに共感力を利用しています。それは、有名ブランドのアイテムを身につけること。エルメスのケリーバッグしかり、シャネル・スーツしかり、ロレックスの時計しかり……。ひと目でハイ・ブランドだと分かるアイテムを身につけることで、「リッチである」「ファッションにこだわりがある」などのメッセージを発信しています。このようにファッションは、イメージ戦略としては言葉よりも有効と言えるのです。

　ただ、たんにハイ・プランドのアイテムを身につけるだけではメッセージは一方通行になってしまう場合も。相手によって「リッチなことを自慢しているの？」と受け取られる可能性もあるからです。共感力をファッション・コミュニケーションのツールにしたい場合は、相手の好みに沿ったコーディネートを心がける必要があります。相手が好きなブランドのアイテムを身につける。きれいにネイルが施された手をしていると思ったら、次回はじぶんもサロンでネイルをしていく。帽子好きな人であれば、帽子をかぶっていく。など、相手に「あれ？　同じものに興味があるのかな？　話しが合うかも」と思ってもらうことでじぶんに関心を持ってもらえれば、次のステップに行きやすくなります。好感を持ってもらえる会話術としては、相手のしぐさや話すスピード、声のトーンなどを鏡のようにマネする「ミラーリング」の実践も効果的。より、相手をリラックスさせることができるので「この人と話すのは楽しいな」という雰囲気づくりに役立ちます。

五感を駆使したコミュニケーションとは

　前段では第六感について考察しましたが、ここからは人間の基本的な感覚である五感について考えてみます。五感とは「視覚・聴覚・嗅覚・触覚・味覚」の感覚器官とするのが一般的。これら５つの感覚は外界からの情報を体の機能から直接受けるための、いわばアンテナであったり、チューナーなどの受動装置。これだけでは、目に見える風景や聞こえてくる音は、ヒトにとってあまり意味は持ちません。たとえば、だれもが美しいと感じる光景であっても、「美しい」という意味がプラスされるのは「知覚」があってこそ、なのです。外部から取入れた情報に、経験や知識をもって情報処理をして「美しい」「なつかしい」「危険だ」などとヒトが感じることを「感覚知覚心理学」と言います。つまり、「感覚」と「知覚」があってこそ、物事には意味が生じるわけです。また、知覚は主観にも左右されるため状況によって、同じ外界刺激を受けたとしてもそのつど、多少の違いが生じるのです。

　

　たとえば、次の図Ａを見たとき、２つの図形の中心にある横線が同じ長さに見えるヒトはいないはずです。有名な「錯覚」の図式ですね。これは左右の線画の影響を受けて線の長さに長短を感じてしまうのですが、そこには知覚の働きがあるわけです。

（図Ａ）ミュラー・リヤーの錯覚

 つまり、コミュニケーションにおいてビジュアルのみで相手に好印象を与えるのは、なかなか難しいと言わざるをえません。何か、プラスαがあったほうがいいわけです。

　マーケティング戦略に「ブランディング」というものがあります。すごく簡潔に言うならば、ブランド力を高めるための広報活動や製品開発なども含めた企業活動のこと。たとえば、ファッショニスタと呼ばれる有名タレントが愛用するブランドであれば、「おしゃれなブランド」と認知され、売り上げにもつながります。よく、高速道路のサービスエリアでご当地グルメを実演販売しているのも、ブランディングのひとつ。おいしそうなニオイや音でアピールをし、購買意欲をそそるという手法です。これらブランディングは、ヒトの感覚知覚心理学の実社会における実践・応用編と言えるでしょう。これは、コミュニケーションで相手に与える印象操作に役に立ちそうではありませんか？

　

　人間の五感と記憶の密接な関係についてもう少しくわしく見てみましょう。まず、視覚ですが、これは目で見たヒトや情景がそのまま映像として記憶され、似たような状況に遭遇した際「前にもこんなことが……」とフラッシュバックされることがあります。コミュニケーションに応用するとすれば、じぶんの印象を残したい場合、いつも同じ（ような）服装でいる・髪型（カラーも含めて）を変えない・同じ高さの靴を履く（身長に変化が出ないように）……など、覚えてもらうまでは外見のパターンを変えないことです。

　聴覚はとても優れた人間の器官です。心理学に「カクテルパーティー効果」という現象があります。大勢の人間がいるパーティ会場などで、離れた場所にいる違うグループのヒトがじぶんに関係がある単語を発していることを聞き分けられる現象のこと。これは人間だから可能なのであってコンピューターでは難しい作業なのだそう。コンピューターの音声認識ソフトなどは静かな場所でないと情報処理ができないのです。人間の脳は聴覚から入る情報処理がとても速く、一説には視覚情報の処理よりも速いと言われるほどです。昔、よく聴いた曲を久しぶりに聴くと当時の思い出がよみがえる……という経験はだれもが一度はしたことがあると思います。聴覚と記憶と脳の間で行われる情報処理は、個人差はあるかもしれませんがとても高次な機能と言えるでしょう。コミュニケーションにおいては聴覚に訴える方法も効果が期待できるわけです。たとえば話し声のトーンに気をつけたり、ふだんから和服着用が多い方であれば衣擦れの音で覚えてもらえる可能性も。そして、相手に不快な音をさせないことも重要。かかとがすり減ったヒールの音、携帯の着信音（ボリュームや選曲）などには注意しなければなりません。　

　

　さて、嗅覚ですが、五感の中でも特別な存在とされています。嗅覚がほかの感覚と違う点は「大脳辺縁系」と直接つながっているところ。ここには、感情や食欲などを司どる「海馬・扁桃体」があるため、匂いは本能や感情を直接呼び起こすのです。そのヒトにとって特別な香りを嗅がせたとき、香りに由来する思い出がフラッシュバックする現象を「プルースト効果」と言います。たとえば、香水の香りで、その香水を愛用していたかつての恋人を思い出す……。ケーキが焼ける甘い匂いで母親を思い出す……など。つまり、香りと共にインプットされた記憶は、香りが引き金となって甦らせることも可能なのです。いつも同じ香水を愛用しておくと他人に覚えてもらいやすくなりそうですね。仕事とプライベートで香りを使い分けると自分自身の気持ちの切り換えやモチベーションアップにも役立ちます。

　ヒトは触覚からも多くの情報を得ています。硬い・柔らかない・温かい・冷たい・なめらか・でこぼこしている……などなど。そして、日常生活においての触感には往々にして感情も伴っています。「柔らかい＝心地いい」「硬い＝痛い」など、その状況によって感情も変化します。相手に対して心地よさを伴う触感が与えられれば、その後の人間関係にも役立ちます。たとえば、握手をしたときのやわらかでなめらかな手、高品質で肌触りがよい服の感触などを活用することで相手に好印象を与えることができれば記憶にも残りやすくなります。次の対面において気持ちがいいコミュニケーションへとつながります。

　味覚は舌の「味蕾」という部分から得た情報が脳で処理されるのですが、嗅覚からの情報とセットになることが多いようです。ファッションにおいて味覚が登場する場面はあまり無いので、ここではふれません。ただ、「あの人、味があるね」と他人から言われるような個性を出すことができれば、視覚に訴えやすく記憶に残りそうですね。